Bonjour à tous,
« Quelle chaleur, n’est-ce pas ? », me dit Elédahiel.
Comme tu dis !
« Comme au travail ? »
Je n’aime pas M. et Mme Les Ex-époux ! C’est toujours compliqué avec eux.
Je me souviens de mes premiers M. et Mme Les Ex-époux. Mais avec tous c’est pareil !
Je vous préviens, je ne viens vous voir que si Untel-lle n’est pas là, c’est entièrement de sa faute, si vous saviez ce qu’il-elle m’a fait !
Je ne suis pas conseillère matrimoniale. J’entends trop de choses qui ne me concernent pas avec M. et Mme Les Ex-époux !
Vous vous rendez compte, dans mon dos il-elle est allé-e demander le divorce ! Il-Elle m’a laissé les dettes et a refait sa vie tranquillement, il-elle m’a jeté-e à la rue avec les deux enfants…
Quel rapport avec les questions qui font que j’ai dû recevoir ces personnes ? Tout cela n’a rien à voir avec la raison pour laquelle je convoque des clients.
Quand je les appelle, je leur indique ce que j’attends d’eux. Et une fois devant moi ils partent toujours dans des directions qui sont très éloignées du vrai sujet du jour.
Je comprends que la séparation ait pu être compliquée. Je comprends la rancune, la rancœur, le besoin de compassion, les griefs fondés ou non (je ne rentre pas dans ça !), le besoin d’être écouté aussi.
Les gens sont toujours plus calmes quand on les a écoutés sans leur donner ces fameux conseils que vous connaissez tous et sur lesquels je ne vais pas m’étendre.
Au travail je reste très sobre, j’écoute, je ne dis rien. Et je me garde bien de formuler une opinion sur une situation qui ne me concerne en rien.
Seulement M. et Mme Les Ex-époux, il faut se les farcir !
J’aime mieux quand on n’est pas obligé de les recevoir ensemble. Mais là il faut les recevoir ensemble Elédahiel !!! Ensemble !!!
J’espère qu’ils vont laisser leurs gants de boxe chez eux !
« Que vas-tu faire ? »
J’essaye de me défausser pour l’instant. Je les ai lâchement envoyés chez le directeur de l’agence, qui accepte de les recevoir.
« En même temps ? »
Il a dit qu’il n’est pas contre…
« Et les deux clients sont d’accord ? »
Je peux faire en sorte qu’ils soient d’accord. Ce n’est pas ce que je veux. Or ils ne se supportent plus, tu as bien vu !
« Il faut que tu contactes celui qui n’a pas encore donné son accord. »
Ils se sont traités de tous les noms.
« C’est pour cette raison qu’ils sont M. et Mme Les Ex-époux. Contacte celui des deux qui n’a pas encore dit oui pour une rencontre commune. »
Bouh !!! Mais ils ne sont même pas d’accord sur un point important. Je les ai reçus tous les deux, séparément. Il faut qu’ils s’entendent pour qu’on puisse avancer.
Seulement ils restent sur les vieilles rancunes et les problèmes qui ont tué leur mariage.
« Tu vas les envoyer chez le directeur de l’agence sachant qu’ils ne sont pas d’accord ? »
Ils sont d’accord sur le point le plus important.
« … »
D’accord !!! Je vais appeler l’autre. Toutefois ils veulent tous les deux de la solution qu’on leur propose. C’est ce qu’ils feront ensuite qui pose problème. Alors que cela ne devrait concerné qu’eux !
C’est vrai, c’est à eux seuls de prendre certaines décisions et le fait qu’ils ne s’entendent pas complique tout le reste.
Et entretient la rancœur.
« Reste professionnelle. Préviens l’autre qu’il faudra envisager une rencontre commune, au moins une, chez le directeur de l’agence. Quand tu auras son assentiment, rappelle le directeur de l’agence et préviens-le.
Toi, tu auras fait ton travail alors. Le directeur de l’agence fera le sien. »
Il n’était pas chaud pour cette solution. Il a fallu lui rappeler les raisons pour lesquelles on préfère s’y prendre ainsi.
« Il est vrai que ce n’est pas la direction que tu prends habituellement. »
Exactement, mais dès que j’ai une exception il faut que ce soit ce genre de cas de figure ! Je préfère M. et Mme On-voit-notre-intérêt.
Ceux-là, qu’ils s’entendent ou pas je n’en sais rien et cela me convient. Quand je les vois je vois deux personnes qui regardent dans la direction qui m’intéresse aussi, c’est bien plus simple.
« Ceux-là tu ne les envoies pas chez le directeur de l’agence. »
Lol !!! Je n’ai pas envie de les recevoir…
« Qu’est-ce que ton responsable t’a dit ? »
Il m’a dit qu’il faudrait qu’ils signent les contrats ensemble.
« Le directeur est d’accord ? »
Il est d’accord.
« Fais juste ce qu’il y a à faire. Tu as raison, il y a des choses qui ne te concernent pas. Mais face à deux personnes blessées, prends soin de ménager chacune.
M. et Mme Les Ex-époux qui ne s’entendent pas sont des personnes qui ne savent plus combler leurs attentes profondes. La logique rationnelle ne les atteint plus à un certain niveau.
Ils veulent avant tout trouver le moyen de gérer ce poids qui leur reste et qui parait lourd par moments.
C’est vrai, ce n’est pas à toi de porter ce poids ou même de les aider à le faire. Seulement, si tu peux faire en sorte qu’un instant ils l’oublient, fais-le.
Appelle l’autre conjoint, qui est déjà d’accord pour aller à l’agence et dis-lui qu’il faudra une rencontre commune. Écoute-le râler et rappelle-lui que régler cette présente situation avec la banque sera déjà une charge en moins sur ses épaules. »
Merci à toi.
Bonne journée à tous 😉
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